| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-04-28至2018-04-27 | ||||
| 召回车辆总数量 | 63辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| A级 | A 180 | 2013 | 1 | 起：2013-02-06 止： |
起：WDDBF4CB2DJ066941 止： |
| B级 | B 200 | 2015 | 2 | 起：2014-12-11 止：2015-09-24 |
起：WDDMH4DB7FJ301600 止：WDDMH4DB6GN136200 |
| CLA级 |
CLA 200 CLA 220 4MATIC |
2016 | 4 | 起：2015-09-01 止：2016-08-24 |
起：WDDSJ4HB1GN287726 止：WDDSJ4HB6HN433264 |
| CLS级 | CLS 300 | 2012 | 1 | 起：2014-10-24 止： |
起：WDDLJ5FBXEA111923 止： |
| E级 | E300 | 2010 | 2 | 起：2009-07-13 止：2010-01-21 |
起：WDDHF5EB6AA064151 止：WDDHF4HB6AA173604 |
| GLE SUV | GLE 320 4MATIC, GLE 450 AMG 4MATIC | 2016 | 4 | 起：2015-07-17 止：2016-09-15 |
起：WDCDA6CB1GA630574 止：WDCDA6CB1HA845471 |
| GL级 |
GL 350 CDI 4MATIC GL450 4MATIC |
2013 | 3 | 起：2011-06-16 止：2013-02-06 |
起：WDCBF7BE2BA752007 止：4JGDF2EE7DA193873 |
| M级 |
ML 320 4MATIC ML 350 4MATIC ML 400 4MATIC ML63AMG |
2008-2013 | 7 | 起：2008-12-15 止：2014-10-03 |
起：WDCBB77E08A500107 止：WDCDA5GB1FA491369 |
| R级 |
R 300 R 350 4MATIC R 400 4MATIC |
2011;2016 | 3 | 起：2010-12-06 止：2016-07-15 |
起：WDCCB5EE1BA123547 止：WDCCB6GE9HE009493 |
| SL级 | SL 350 | 2013 | 1 | 起：2013-08-20 止： |
起：WDDJK5HA4EF023798 止： |
| S级 |
S 300 L,S 350 L S 600 L S 500 L 4MATIC S 400 L HYBRID S 320 L,S 400 L S 400 L 4MATIC, S 400 4MATIC Maybach |
2008-2016 | 30 | 起：2008-10-01 止：2016-07-20 |
起：WDDNG54X98A265078 止：WDDUX6HB4HA290485 |
| smart |
smart forfour 52 kW 全新 smart fortwo 52 kW |
2012-2016 | 5 | 起：2015-06-08 止：2016-06-22 |
起：WMEEJ8AA2DK617310 止：WMEFF4DB2GY091121 |
| 缺陷描述 | 在某一阶段的进行软件升级车辆上，各控制单元由于软件问题进行了不正确的编码。 | ||||
| 可能造成的后果 | 由于错误编码在不同的控制单元上会引起车辆不同的反应。车辆的安全等方面的隐患无法排除，潜在的影响也无法全部明确。例如：可能安全气囊在碰撞后被错误的激活，控制单元无法正确的检测到安全带的使用情况，发动机控制单元可能设置了错误的最高速度，或者一些辅助系统可能会失效。受影响的车辆一旦发现报警提示，需联系授权服务商进行处置。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆升级控制单元软件。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆升级控制单元软件。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟2017年4月28日起通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||