| 生产者名称 | 丰田汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-11-01至2017-10-31 | ||||
| 召回车辆总数量 | 762辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Lexus RX | RX450h | 2015;2016 | 196 | 起：2015-12-04 止：2016-03-04 |
起：JTJBGMCA9F2002565 止：JTJBGMCA1G2006465 |
| Lexus RX | RX200t | 2015;2016 | 566 | 起：2015-10-07 止：2016-06-27 |
起：JTJZAMCA4F2000173 止：JTJZAMCA2G2008077 |
| 缺陷描述 | 对象车辆搭载的副驾驶席空气囊气体发生器（膨胀装置），由于其高压气体封止阀的焊接不恰当，导致该阀门打开压力降低，在这种状态下，在未达到打开条件下高压气体有可能漏出，从而导致空气囊展开。存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 在未达到打开条件下高压气体有可能漏出，从而导致空气囊展开。存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 更换所有对象车辆的空气囊总成。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 供应商对焊接工序的相关夹具进行了调整，并追加了画像检查工序及防错设施以防止不合格零件流出。目前正在生产的车辆所搭载的零件为改善后零件,不存在相同问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 丰田在中国市场未确认到上述问题的技术报告，在美国市场确认到5件上述问题的技术报告（非LEXUS RX车型）。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电LEXUS（雷克萨斯）顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772（免费） 400-810-2772（手机拨打，需付市话费） | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||