| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-09-27至2017-09-26 | ||||
| 召回车辆总数量 | 39辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| smart | 全新 smart fortwo 52kW /全新 smart fortwo 66kW | 2016 | 39 | 起：2015-04-07 止：2015-04-12 |
起：WMEFJ4DA4GK118988 止：WMEFJ5DA7GK120658 |
| 缺陷描述 | 供应商组装的快速联结器可能不符合要求,车辆可能发生在“P”档无法完全驻车或者无法从“P”档换出，车辆存在风险。 | ||||
| 可能造成的后果 | 车辆可能在“P”档无法完全驻车或者无法从“P”档换出，这可能增加发生事故的风险。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过授权经销商为召回车辆免费检查驻车锁止线连接状态，如果需要,则对其进行调整。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 供应商生产工艺进行了改进，可以保证2016年4月15日以后不会存在该问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从2016年9月27日起通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以拨打服务热线：400-811-0000（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站 (http://china.smart.com/)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||