| 生产者名称 | 丰田汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-07-29至2017-07-28 | ||||
| 召回车辆总数量 | 30859辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Lexus CT | CT200h | 2011;2012;2013;2014;2015 | 29941 | 起：2011-07-31 止：2015-02-02 |
起：JTHKR5BH9B2035284 止：JTHKR5BH1F2232990 |
| Toyota PRUIS |
Toyota PRUIS PHV (丰田普锐斯PHV) |
2012 | 5 | 起：2012-06-11 止：2012-06-16 |
起：JTDKN36P003018819 止：JTDKN36P103019638 |
| Toyota ZELAS |
ZELAS (杰路驰) |
2010;2011;2012;2013 | 913 | 起：2010-06-23 止：2013-09-03 |
起：JTKJF5C77A3000160 止：JTKJF5C72D3078947 |
| 缺陷描述 | 抑制燃油蒸发气体排出装置（燃油吸油器法兰盘）中，因蒸发气体通路（树脂材料）的端部形状不完善，在使用过程中该端部可能会发生龟裂。如果在此状态下长期持续使用，该龟裂会继续发展直至贯穿。在燃油满箱状态下，有可能发生燃油渗漏，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 在燃油满箱状态下，有可能发生燃油渗漏，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 为所有对象车辆更换改良后的燃油吸油器零件。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 对蒸发气体通路壁厚实施均一管理，使其满足内部应力要求。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 丰田在中国市场未确认到上述问题的技术报告。在海外市场确认到237件上述问题的技术报告。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电LEXUS（雷克萨斯）顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772（免费） 400-810-2772（手机拨打，需付市话费） | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||