| 生产者名称 | 大众汽车（中国）销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-07-08至2017-05-23 | ||||
| 召回车辆总数量 | 7辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 迈腾四驱 | 迈腾四驱 | 2016 | 1 | 起：2016-02-10 止：2016-02-10 |
起：WVWAR23C3GE165615 止：WVWAR23C3GE165615 |
| 迈腾旅行 | 迈腾旅行1.4T | 2016 | 6 | 起：2016-02-10 止：2016-02-10 |
起：WVWC623C1GE165629 止：WVWC623CXGE168030 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的部分车辆，其全景天窗自动回缩功能的夹紧力触发上限可能过大，如果客户使用遥控钥匙开启和关闭全景天窗，且没有注意到有乘客将身体部位放置在天窗滑动区域，在少数情况下有可能造成对乘客的人身伤害，存在安全隐患，不符合国家标准的有关要求。大众汽车(中国)销售有限公司已于2016年5月24日起，因相同缺陷对2015年10月14日至2016年2月9日期间生产的部分进口2016款迈腾旅行及迈腾四驱汽车进行召回。因产品追溯原因，大众汽车(中国)销售有限公司决定扩大召回范围。 | ||||
| 可能造成的后果 | 本次召回范围内的部分车辆，其全景天窗自动回缩功能的夹紧力触发上限可能过大，如果客户使用遥控钥匙开启和关闭全景天窗，且没有注意到有乘客将身体部位放置在天窗滑动区域，在少数情况下有可能造成对乘客的人身伤害，存在安全隐患，不符合国家标准的有关要求。 | ||||
| 召回维修措施 | 为了确保在车辆天窗操控过程中的乘客人身安全，大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商为涉及范围内的车辆通过软件匹配的方式关闭全景天窗的遥控钥匙开启和关闭功能, 并在产品说明书当中增加相应的内容，同时在车辆天窗控制面板部位增加安全警示标记。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 在生产线上关闭了车辆全景天窗的遥控钥匙开启和关闭功能。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 全球包括中国市场没有相关投诉情况。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询； | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||