| 生产者名称 | 现代汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-07-31至2018-07-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 5736辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 索兰托 |
索兰托2.4LGDI5座 4驱豪华版-国4 索兰托2.4LGDI5座 4驱豪华版-京5 索兰托2.4LGDI5座 4驱舒适版-国4 索兰托2.4LGDI5座 4驱舒适版-京5 索兰托2.4LGDI5座 4驱至尊UVO版-国4 索兰托2.4LGDI5座 4驱至尊版-国4 索兰托2.4LGDI5座 4驱至尊版-京5 索兰托2.4LGDI7座 2驱舒适版-国4 索兰托2.4LGDI7座 4驱豪华版-国4 索兰托2.4LGDI7座 4驱豪华版-京5 索兰托2.4LGDI7座 4驱舒适版-国4 索兰托2.4LGDI7座 4驱舒适版-京5 索兰托2.4LGDI7座 4驱至尊UVO版-京5 索兰托2.4LGDI7座 4驱至尊版-国4 索兰托2.4LGDI7座 4驱至尊版-京5 |
2013;2014 | 5736 | 起：2012-12-18 止：2013-10-31 |
起：KNAKU8163D5398440 止：KNAKU8169E5482201 |
| 缺陷描述 | 曲轴交叉油孔加工毛刺去除不良。发动机内部产生周期性的敲缸声或发动机故障灯以及机油报警灯点亮时，继续行驶可能造成抱轴现象，车辆丧失动力，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 发动机加工过程中曲轴处产生的金属碎屑阻碍了机油流向主轴承，轴承不能充分的润滑，使轴承加快老化。发动机内部会产生周期性的敲缸声，发动机故障灯以及机油报警灯会点亮，长时间使用后可能产生抱轴现象，车辆丧失动力，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 现代汽车（中国）投资有限公司将邀请召回范围内的车主到店，对召回内的车辆发动机进行检查，如有必要将更换发动机长缸体，以消除安全隐患。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 正在生产的索兰托搭载的2.4GDI发动机是改善后生产的发动机。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 15例索赔。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 召回备案后30个工作日内通过电话，短信，电子邮件，挂号信等方式通知用户。用户也可以用固话或手机拨打客户服务热线400-882-2060进行咨询。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||