| 生产者名称 | 上汽通用汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-02-28至2018-02-27 | ||||
| 召回车辆总数量 | 157355辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 全新英朗 |
15N手动进取型 15N手动精英型 15N手动豪华型 |
2015;2016;2017 | 139168 | 起：2014-11-12 止：2016-12-17 |
起：LSGKE52H7FW000131 止：LSGKE54HXHW069346 |
| 科沃兹 |
1.5L手动欣享版 1.5L手动欣悦版 |
2017 | 18187 | 起：2016-07-05 止：2016-12-17 |
起：LSGKB52H9HW000109 止：LSGKB52HXHW069424 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的车辆，由于零件受到污染，极端情况下离合器主缸可能工作异常，换挡困难。 | ||||
| 可能造成的后果 | 极端情况下离合器主缸可能工作异常，换挡困难，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 免费更换改进后的离合器主缸。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 从2016年12月17日起生产的全新英朗及科沃兹，其离合器主缸已经优化，不存在安全隐患。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 上汽通用汽车有限公司接到2107例疑似该缺陷引起的案例。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 上汽通用汽车有限公司将以挂号信等方式通知客户。召回正式实施后，上汽通用别克及上汽通用雪佛兰特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，安排免费更换事宜。用户可拨打客户服务热线：上汽通用别克（8008202020/4008202020）、上汽通用雪佛兰（8008201912/4008201912）进行咨询。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||