| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-02-28至2018-02-27 | ||||
| 召回车辆总数量 | 37辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| GL级 | GL 63 AMG | 2015 | 1 | 起：2014-10-15 止：2014-10-15 |
起：WDCDF7EE6FA496481 止：WDCDF7EE6FA496481 |
| M级 |
ML 320 4MATIC, ML 400 4MATIC, ML 350 CDI 4MATIC |
2015 | 15 | 起：2014-10-01 止：2014-11-10 |
起：WDCDA5GB7FA488525 止：WDCDA2DB8FA493185 |
| R级 |
R 320 4MATIC R 400 4MATIC |
2015 | 21 | 起：2014-10-02 止：2015-01-12 |
起：WDCCB6GE3FA183161 止：WDCCB6GE5FA183064 |
| 缺陷描述 | 前后桥螺栓安装可能不满足要求。 | ||||
| 可能造成的后果 | 机械过载可能导致前或后桥下沉，从而使得预载荷降低。这可能导致前/后桥螺栓断裂。在极端情况下，由于车轮导向可能受到传动系统或者路面的影响。这可能增加碰撞发生的风险。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆更换前后桥螺栓。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 生产工厂的生产工艺进行了优化，并保证在2015年3月28日以后生产的车辆上不会存在此问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从2017年2月28日起通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||