| 生产者名称 | 丰田汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-06-30至2019-06-29 | ||||
| 召回车辆总数量 | 15865辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Lexus ES | ES240、ES350 | 2011;2012 | 9449 | 起：2012-01-06 止：2012-06-05 |
起：JTHBW46G0B2054648 止：JTHBW46G0C2063576 |
| Lexus GX | GX400、GX460 | 2011;2012 | 1557 | 起：2012-01-06 止：2012-09-25 |
起：JTJJM7FX7C5043213 止：JTJJU7FX3C5000956 |
| Lexus IS | IS250、IS250C | 2011;2012 | 4856 | 起：2012-01-06 止：2012-09-28 |
起：JTHFK2529B2523114 止：JTHFK2526C2527199 |
| Lexus LFA | LFA | 2011;2012 | 3 | 起：2011-01-17 止：2012-11-13 |
起：JTHHX8BH8BA000001 止：JTHHX8BH8CA000003 |
| 缺陷描述 | 对象车辆搭载的高田产副驾驶席双级控制式空气囊气体发生器（膨胀装置），其气体发生剂在防潮方面存在不完善，长期在温度和湿度反复变化的影响下，气体发生剂有可能劣化。在空气囊展开时，气体发生器的容器有可能发生破损, 存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 在空气囊展开时，气体发生器的容器有可能发生破损, 存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，对所有对象车辆更换空气囊总成或者气体发生器。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 除GX以外的其他车型已于2012年陆续停止使用未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。GX车型目前还装配未带干燥剂的气体发生器，预计在2017年内进行零件切替，变更后将使用带干燥剂的硝酸铵气体发生器。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国及海外其他市场未确认到上述问题的技术报告。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电LEXUS（雷克萨斯）顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772（免费） 400-810-2772（手机拨打，需付市话费）。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||