| 生产者名称 | 戴姆勒卡客车（中国）有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-01-16至2018-12-31 | ||||
| 召回车辆总数量 | 58辆 | ||||
|
车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Actros | Actros 2646 6X4 | 2015;2016 | 16 | 起：2015-04-17 止：2016-01-10 |
起：WD39HDAA4FL952693 止：WD39HDAA9G0043447 |
| Actros | Actros 2644 6X4 | 2015;2016 | 42 | 起：2015-01-14 止：2017-01-04 |
起：WD39HDAA0FL929198 止：WD39HDAA5G0040321 |
| 缺陷描述 | 行驶过程中，传动轴的旋转导致万向节产生大量的热。同时，传动轴模块化生产的，传动轴的套管是焊接在传动轴的铰接头上的。在受此召回影响的传动轴上，可能存在传动轴焊缝应力过高的情况。传动轴和万向节间的装配间隙随着行驶里程的增加而增大，引起噪音和振动。如果驾驶员忽视了这些前期的警报信息，可能导致万向节的衬套或十字轴脱落和传动轴的一截伸出车身。 | ||||
| 可能造成的后果 | 传动轴和万向节间的装配间隙随着行驶里程的增加而增大，引起噪音和振动。如果驾驶员忽视了这些前期的警报信息，可能导致万向节的衬套或十字轴脱落和传动轴的一截伸出车身。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒卡客车（中国）有限公司将更换受此召回影响的车辆的后一桥和后二桥之间的传动轴。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 在特定生产日期范围（2014年12月3日至2016年4月29日）的Actros 93X受此召回影响。之后生产的产品安装的是一根更高强度的传动轴。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 戴姆勒卡客车（中国）有限公司尚未收到在中国境内任何相关投诉索赔报告。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 自2017月1月13日起，梅赛德斯-奔驰卡车授权服务中心将同时采取电话和挂号信的方式通知有关客户此次召回事宜。车主还可以拨打服务热线：400-650-1516（周一至周日，全天24）小时了解更多信息。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||