| 生产者名称 | 大众汽车（中国）销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-02-06至2018-02-05 | ||||
| 召回车辆总数量 | 49480辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 甲壳虫 | 甲壳虫1.4豪华型 | 2013;2014;2015 | 18719 | 起：2012-07-01 止：2015-07-09 |
起：WVWC11160DM601006 止：WVWS6116XEM621293 |
| 甲壳虫 | 甲壳虫1.2时尚型 | 2013;2014;2015;2016 | 25972 | 起：2012-07-01 止：2015-08-06 |
起：WVWCG1160DM600985 止：WVWCG116XGM605681 |
| 甲壳虫 | 甲壳虫敞篷版 | 2015 | 27 | 起：2014-10-21 止：2015-06-29 |
起：WVWCG1160FM817990 止：WVWCG116XFM822744 |
| 高尔夫旅行版 | 高尔夫旅行版高配版 | 2012;2013 | 4762 | 起：2012-07-01 止：2013-07-06 |
起：WVWS131K0DM600376 止：WVWS631KXDM697068 |
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缺陷描述 |
对于本次召回范围内的部分车辆，由于在给制动助力器安装噪音过滤器的过程中出现偏差，有可能导致长时间使用定速巡航功能行驶在80-120km/h时会出现制动警示灯亮，制动踏板变硬的情况。 | ||||
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可能造成的后果 |
长时间使用定速巡航功能可能会导致制动助力器中真空度的损失，进而导致制动踏板变硬。通过取消定速巡航功能（通过定速巡航取消按钮或踩下制动踏板），真空度会立即恢复。 | ||||
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召回维修措施 |
大众汽车(中国)销售有限公司将委托大众品牌进口汽车授权经销商免费为涉及范围内的所有车辆的制动助力器进行真空度测试并升级软件。如有必要，同时更换制动助力器，以消除可能存在的隐患。 | ||||
| 应急处置措施 | 大众汽车(中国)销售有限公司建议相关用户在召回实施前暂时停止使用定速巡航功能。如发现车辆存在上述问题，应立即联系大众进口汽车授权经销商，对车辆进行妥善处理。 | ||||
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生产车辆改进措施 |
自2015年32周开始，开始在生产线上除去噪音过滤器。 | ||||
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投诉索赔情况 |
截至目前，中国市场收到相关索赔案件873个。 | ||||
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事故及人员伤亡情况 |
无。 | ||||
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车主通知方式 |
对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询。 | ||||
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其他信息 |
车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||