| 生产者名称 | 大众汽车（中国）销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-01-18至2018-01-17 | ||||
| 召回车辆总数量 | 20919辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 夏朗 | 夏朗1.8TSI舒适型 | 2012;2013;2014 | 2310 | 起：2012-08-31 止：2014-03-15 |
起：WVWL657N7DV009412 止：WVWLJ57N8EV033038 |
| 夏朗 | 夏朗1.8TSI标配型 | 2012;2013;2014 | 3192 | 起：2012-08-31 止：2014-03-15 |
起：WVWC657NXDV009386 止：WVWCJ57N6EV033006 |
| 夏朗 | 夏朗2.0TSI舒适型 | 2012;2013;2014 | 6488 | 起：2011-11-05 止：2014-03-14 |
起：WVWLR57N2CV022817 止：WVWLR57N3EV032758 |
| 夏朗 | 夏朗2.0TSI标配型 | 2012;2013;2014 | 8482 | 起：2011-11-05 止：2014-03-15 |
起：WVWCR57N5CV022813 止：WVWCR57N8EV032836 |
| 欧悦搏 | 欧悦博至尊版 | 2013;2014 | 90 | 起：2013-02-06 止：2013-07-11 |
起：VSSBE67N0DV513450 止：VSSBE67NXEV502523 |
| 欧悦搏 | 欧悦博豪华版 | 2013;2014 | 357 | 起：2013-02-06 止：2013-07-11 |
起：VSSBJ67N0DV513542 止：VSSBJ67NXEV502579 |
| 缺陷描述 | 对于本次召回涉及的车辆，可能由于燃油泵连接器长线束的频繁甩动造成接触面的磨损，同时如果汽油中的硫含量较高的情况下，会进一步腐蚀接触面，导致接触电阻的升高，从而造成油箱内侧的插头过热及失效。如果以上情况发生，在个别情况下会导致车辆的EPC警示灯亮，车辆无法启动或者在行驶中抛锚等情况。 | ||||
| 可能造成的后果 | 如果以上情况发生，在个别情况下会导致车辆的EPC警示灯亮，车辆无法启动或者在行驶中抛锚等情况。 | ||||
| 召回维修措施 | 大众汽车(中国)销售有限公司将委托大众品牌进口汽车授权经销商(针对夏朗车型)以及具有西雅特品牌售后服务资质的大众品牌进口汽车授权经销商(针对欧悦博车型)免费为涉及范围内的车辆的燃油泵更换油泵盖帽及线束，以消除可能存在的隐患。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 自2014年第11周开始，为了避免长线束的甩动，在生产线实施通过卡扣将线束固定的改善。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 截至目前，中国市场收到相关索赔案件721个，没有收到因为此问题原因造成人员伤亡的报告。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询，或者通过在国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）上发布召回公告的方式使用户知悉； | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||