| 生产者名称 | 马自达（中国）企业管理有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-03-01至2018-04-13 | ||||
| 召回车辆总数量 | 30190辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| CX-5 |
CX-5 2012款舒适型 CX-5 2012款豪华型 CX-5 2012款豪华导航型 CX-5 2012款尊贵型 CX-5 2012款尊贵导航型 |
2012 | 3323 | 起：2012-04-18 止：2013-05-31 |
起：JM7KE1972D0108812 止：JM7KE8975D0142378 |
| MAZDA5 |
MAZDA5 手动舒适型 MAZDA5 自动舒适型 MAZDA5 自动豪华型 |
2013 | 16448 | 起：2010-11-16 止：2015-11-13 |
起：JM7CW09F0B0100496 止：JM7CW09F2G0123110 |
| Mazda3 |
马自达3 2010款 两厢 1.6手动舒适型 马自达3 2010款 两厢 1.6自动豪华型 马自达3 2010款 两厢 2.0手动豪华型 马自达3 2010款 两厢 2.0自动豪华型 |
2010 | 10419 | 起：2009-05-26 止：2011-06-17 |
起：JM7BL04F0A1112684 止：JM7BL04Z3B1238405 |
| 缺陷描述 | 由于后车门气动支撑杆外筒盖部的涂装不恰当，在有盐害的地区可能因盐分的影响受到腐蚀。在此情况下持续使用时，可能导致腐蚀加剧，外筒膨胀，外筒盖出现裂缝，打开后车门时外筒破裂。在极端情况下，存在导致周围人员受伤的隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 由于后车门气动支撑杆外筒盖部的涂装不恰当，在有盐害的地区可能因盐分的影响受到腐蚀。在此情况下持续使用时，可能导致腐蚀加剧，外筒膨胀，外筒盖出现裂缝，打开后车门时外筒破裂。在极端情况下，存在导致周围人员受伤的隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 对召回范围内车辆免费更换改善后的车后门气动支撑杆。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 召回车型已经停止生产。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 截止目前，中国售后市场未收到过上述缺陷的报告。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 计划于零部件准备完成后，一汽马自达以及长安马自达授权的经销商将通过信件、电话的方式联系相关客户；并且通过媒体发布召回信息；车主如有疑问，可以直接与就近的经销商联系或拨打以下客户服务中心电话进行咨询：一汽马自达客户服务中心电话：400-666-8080、0431-85991000 长安马自达客户服务中心电话：400-800-2777、800-807-2777。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）, 反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||