| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-06-15至2017-06-15 | ||||
| 召回车辆总数量 | 6302辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| smart | 全新 smart fortwo 52kW （453343/FJ4DA） | 2014;2015;2016 | 6302 | 起：2015-05-12 止：2015-10-02 |
起：WMEFJ4DA7FK035697 止：WMEFJ4DAXFK059427 |
| 缺陷描述 | 车辆前舱盖的锁止力可能不符合要求,当车辆高速行驶时，车辆的前舱盖板存在脱开的可能性。 | ||||
| 可能造成的后果 | 当车辆高速行驶并且遇到强风的时候，锁止机构可能会松开，造成前舱盖板从车上脱开。这可能增加发生事故的风险。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商召回车辆免费更换锁止连杆，如果需要,对前舱盖板进行调整。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 使用了重新设计的锁止机构，可以保证2015年10月2日以后生产的smart fortwo (453平台)车型上不会存在该问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从2016年6月15日起通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||