| 生产者名称 | 戴姆勒卡客车（中国）有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-05-13至2017-06-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 15辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Actros | Actros 2644 | 2013;2014 | 3 | 起：2013-11-20 止：2014-11-12 |
起：WD39HDAA4EL823111 止：WD39HDAA1FL911647 |
| Actros | Actros 2641 | 2013;2014 | 12 | 起：2013-11-21 止：2014-02-26 |
起：WD39HDAA1EL823132 止：WD39HDAA3EL847030 |
| 缺陷描述 | 通过全球产品监测，我们发现，装配有传动轴A974 410 1902和直径440mm的差速器盘齿（销售代码AX6）的Actros 2641（6X4）和Actros 2644 （6X4）车型中，个别上述受影响车辆在驾驶过程中，后桥间不当的法兰角度可能引起传动轴倾斜角度的偏差，导致万向节过热。 | ||||
| 可能造成的后果 | 传动轴和万向节间的装配间隙随着行驶里程的增加而增大，引起噪音和振动，甚至可能导致万向节的衬套或十字轴脱落。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒卡客车（中国）有限公司将更换受此召回影响的车辆的后一桥和后二桥之间的传动轴；同时，在两后桥Y型控制臂与后桥之间加装调整垫片。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 自2014年12月3日起，生产的产品已经在两后桥的Y型控制臂上加装了调整垫片。同时，也安装了新设计的传动轴。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 戴姆勒卡客车（中国）有限公司尚未收到在中国境内任何相关投诉索赔报告。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 自2016月5月13日起，梅赛德斯-奔驰卡车授权服务中心将同时采取电话和挂号信的方式通知有关客户此次召回事宜，车主还可以拨打服务热线：400-650-1516（周一至周日，全天24小时）。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||