| 生产者名称 | 丰田汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-04-14至2017-04-13 | ||||
| 召回车辆总数量 | 15322辆 | ||||
|
车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Lexus ES | 2015;2016 | 1732 | 起：2015-09-01 止：2016-02-23 |
起：JTHBJ1GG5F2087355 止：JTHBJ1GG6G2091397 |
|
| Lexus ES | ES200 | 2015;2016 | 13440 | 起：2015-09-01 止：2016-02-26 |
起：JTHBT1GG1F2003073 止：JTHBT1GGXG2019029 |
| Lexus RX | RX200t | 2016 | 150 | 起：2016-01-25 止：2016-02-05 |
起：JTJBAMCA6G2003255 止：JTJBAMCA1G2003812 |
| 缺陷描述 | 供应商在生产过程中，由于制动执行器中的油泵检查设备不恰当，有可能未能检查出在组装时发生的油泵 O型圈损伤的零件，进而未将问题零件报废处理。因此，可能无法正常提供制动防抱死系统（ABS）及车身稳定控制系统（VSC）等工作时所需油压，有可能影响车辆行驶稳定性，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 可能无法正常提供制动防抱死系统（ABS）及车身稳定控制系统（VSC）等工作时所需油压，有可能影响车辆行驶稳定性，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 确认所有对象车辆制动执行器的产品序列号，并更换问题对象制动执行器。（从气密检查记录中可追溯问题零件的产品序列号） | ||||
| 生产车辆改进措施 | 2016年1月29日开始，供应商已经对油泵自动组装线上的气密检查设备的合格判断标准进行了变更。正在生产的产品不受影响。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 丰田在中国及海外其他市场未确认到上述问题的技术报告。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电LEXUS（雷克萨斯）顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772（免费） 400-810-2772（手机拨打，需付市话费） | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||