| 生产者名称 | 大众汽车（中国）销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-02-18至2017-02-17 | ||||
| 召回车辆总数量 | 2120辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 途锐 | 途锐混合动力 | 2011;2012;2013;2014 | 2120 | 起：2010-09-06 止：2014-08-13 |
起：WVGAD97P6BD013486 止：WVGAD97P7ED055444 |
| 缺陷描述 | 如果有水漏到后备厢内且无法排出，水会积蓄在后备厢地板下方且肉眼无法发现，如果水积蓄的过多，则会浸泡高压蓄电池并导致发生短路。 | ||||
| 可能造成的后果 | 在极端情况下，可能导致高压蓄电池的两极发生烧蚀甚至引起失火。 | ||||
| 召回维修措施 | 大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商免费为涉及召回车辆的后备厢备用胎槽内安装排水阀。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 2015年4月开始为生产线上的车辆后备厢备用胎槽内安装排水阀。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场共有3起相关的投诉。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询； | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||