| 生产者名称 | 马自达（中国）企业管理有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-01-04至2016-07-03 | ||||
| 召回车辆总数量 | 2011辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 阿藤泽 | 阿腾泽豪华型 | 2012;2013 | 2011 | 起：2012-10-31 止：2013-11-06 |
起：JM7GJ4S79D1100102 止：JM7GJ027XE1126482 |
| 缺陷描述 | 车门窗框与后端的塑料保护条存在段差，当段差超过窗框的时候，在车门开闭时，段差棱角部存在划伤乘员的隐患。当车门窗框后端的塑料保护条发生脱落或是破损的话，还会使窗框后端的金属棱角露出，在车门开闭时，金属棱角部也存在划伤乘员的隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 造成人体划伤。 | ||||
| 召回维修措施 | 针对全部对象车辆实施全部车门窗框进行补修的免费修理。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | ①缩小窗框与保护条段差并在保护条追加导角公差管理。实施日期 2014/08/01。 ②不锈钢窗框与保护条结合部追加铆接构造。实施日期 2015/1/30。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 截止目前，中国市场未收到相关报告。 除日本海外市场 4件。其中受伤 4件。 日本国内受理10件（至2015年11月17日），其中受伤 10件。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 计划于2016年1月4日开始，一汽马自达授权的经销商将通过信件、电话的方式联系相关客户；并且通过媒体发布召回信息；车主如有疑问，可以直接与就近的经销商联系或拨打以下客户服务中心电话：一汽马自达客户服务中心电话：400-666-8080、0431-85991000 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）, 反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||