| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2015-11-30至2016-11-29 | ||||
| 召回车辆总数量 | 772辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| S级 |
S 63 L AMG 4MATIC （222178/UG7JB）； S 63 AMG 4MATIC 轿跑车 （217378/XJ7JB） |
2014;2015;2016 | 772 | 起：2013-10-12 止：2015-09-16 |
起：WDDUG7JB2EA021283 止：WDDXJ7JB7GA013679 |
| 缺陷描述 | 由于不稳定的怠速转速，发动机可能会在车辆即将停止前意外地熄火。例如在交通信号灯前的低速行驶状态。如果发生意外的熄火，可能会被错误当成ECO自动启停系统的按计划的熄火。发动机控制单元软件的程序问题可能造成发动机的熄火。 | ||||
| 可能造成的后果 | 如果发生意外的熄火，可能会被错误当成ECO自动启停系统的按计划的熄火。但是松开刹车踏板后发动机无法自动重新启动，只能手动重启。车辆的临时停车会增加碰撞时受伤的风险。 | ||||
| 召回维修措施 | 戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商免费为受影响车辆升级发动机控制单元软件。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 新版本软件的使用，可以保证2015年9月16日以后生产的S级车辆不会存在该问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从2015年 11月30日起通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | ||||
| 其他信息 | 相关客户可拨打沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，了解本次召回详细信息，也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）, 反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||