缺陷产生的原因是前雨刷器电机内的继电器可能与电机底盖发生干涉，前雨刷器会由于外部原因被阻碍（如积雪），无法回到正常位置，导致前雨刷器电机内部的接点异常连续振动，绝缘部位形成的碳化物引起通电、发热，致使前雨刷器电机底盖熔损，严重时，电机底盖有燃着的现象出现，存在安全隐患。斯巴鲁汽车（中国）有限公司将对召回范围内的车辆更换前雨刷器电机底盖，以消除缺陷。
斯巴鲁汽车（中国）有限公司将通知相关已知客户与就近的授权维修中心取得联系，并安排相关免费维修事宜。相关用户可拨打斯巴鲁汽车（中国）有限公司的客户服务热线（4008103666）进行咨询。车主也可登录国家质检总局网站进出口商品检验栏目、缺陷产品管理中心网站、中国汽车召回网，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话（010-59799616，65537365）了解更多信息。