| 生产者名称 | 上汽通用汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-08-04至2018-08-03 | ||||
| 召回车辆总数量 | 6451辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 全新一代GL8 |
28T 舒适版 28T 尊享版 28T 豪华版 28T 旗舰版 28T Avenir |
2017 | 6451 | 起：2016-06-06 止：2016-12-06 |
起：LSGUL8ALXHA004504 止：LSGUL83L0HA039095 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的车辆，由于电子转向助力标定软件问题，可能导致部分车辆行驶时电子转向助力系统报故障码。 | ||||
| 可能造成的后果 | 在极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 升级电子转向助力标定软件。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 从2016年12月6日起生产的全新一代GL8，其电子转向助力标定软件已经升级，不存在安全隐患。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 上汽通用汽车有限公司接到5例疑似该缺陷引起的投诉案例。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 上汽通用汽车有限公司将以挂号信等方式通知客户。召回正式实施后，上汽通用别克特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线：上汽通用别克8008202020（座机拨打）/4008202020（手机拨打）进行咨询。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||