| 生产者名称 | 宝马（中国）汽车贸易有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-11-01至2018-11-01 | ||||
| 召回车辆总数量 | 86778辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| BMW X系列 | BMW X6 | 2010~2013 | 29407 | 起：2010-04-05 止：2013-04-22 |
起：WBAFG2103BLN91021 止：WBAGZ210XDLY68670 |
| BMW X系列 |
BMW X5 |
2010~2013 | 57371 | 起：2010-04-05 止：2013-04-22 |
起：WBAZV4108BLL55088 止：WBAGY2100DLL32829 |
| 缺陷描述 | 缺陷部件为车辆前传动轴，由于制造失误，轴承的油封可能在长期使用后滑出设计位置，使得轴承易受到外来的水和泥沙影响并发生磨损。轴承长期磨损后，传动轴十字节处可能发生卡滞。 | ||||
| 可能造成的后果 | 如传动轴十字节发生卡滞，则会引发车辆行驶时传动轴异常振动或异响。在某些情况下，传动轴该位置可能发生断裂，车辆前轮失去驱动力（后轮仍有驱动力），存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 将免费更换车辆的前传动轴。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 相关车型已停产。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场缺陷的投诉案例3例，索赔案例121例。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 宝马（中国）汽车贸易有限公司将通过网站发布缺陷汽车产品信息和实施召回的相关信息，并以挂号信等有效方式，告知车主汽车产品存在的缺陷、避免损害发生的应急处置方法和生产者消除缺陷的措施等事项。召回正式开始后，BMW授权经销商将根据档案信息，并结合自身实际情况，通过电话、短信、邮件、信函等方式，联系预约相关车主实施召回。相关客户也可以和当地BMW授权经销商联系，或者拨打BMW服务热线(400-800-6666，手机或座机拨打均可)进行咨询。 | ||||
| 其他信息 | 用户也可登陆国家质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn），国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷。 | ||||