| 生产者名称 | 一汽-大众汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-03-10至2018-03-09 | ||||
| 召回车辆总数量 | 20562辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| A4 allroad |
Audi A4 allroad quattro 2.0TFSI 舒适型 Audi A4 allroad quattro 2.0TFSI 豪华型 |
2013;2014 | 3230 | 起：2012-05-25 止：2013-11-07 |
起：WAU9FC8K6DA071195 止：WAU9FC8K1EA067332 |
| A5 |
Audi A5 Coupe 2.0T Audi A5 Coupe 2.0T quattro A5 Sportback 2.0T A5 Sportback 2.0T Quattro Audi A5 Cabriolet 2.0T Audi A5 Cabriolet 2.0T quattro |
2012;2013;2014 | 17332 | 起：2011-11-07 止：2013-11-08 |
起：WAUAFB8T9CA012947 止：WAU8FD8T5EA033842 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的部分车辆，如果冷却液中混入异物颗粒，有一定几率造成辅助冷却液泵阻塞, 但是自诊断可能出现不能正确识别这种阻塞的情况，辅助冷却液泵不会被主动关停。严重时可能导致辅助冷却液泵过热，极端情况下可能会造成发动机舱起火，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 严重时可能导致辅助冷却液泵过热，极端情况下可能会造成发动机舱起火，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商免费为涉及范围内的车辆辅助冷却液泵进行检查，如已堵塞则更换辅助冷却液泵并进行软件升级。如未发生堵塞，则升级发动机控制单元软件。当辅助冷却液泵被堵塞时，优化后的软件可以识别出泵被堵塞，将其关停并通过EPC灯进行报警。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 在生产线上已采用了优化后的发动机控制单元软件。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场发生630例相关的投诉，全球其它市场共82例投诉。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 一汽-大众汽车有限公司将在召回备案后30个工作日内通过书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。并通过奥迪特许经销商主动联系相关车主，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线4008-171-666 或0431-81500666进行咨询。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC） 了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||