| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-02-21至2018-02-20 | ||||
| 召回车辆总数量 | 29辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| E级 | E 260 轿跑车 | 2015 | 1 | 起：2015-02-05 止：2015-02-05 |
起：WDDKJ3GB1FF310460 止：WDDKJ3GB1FF310460 |
| S级 |
S 320 L, S 400 L, S 400 L HYBRID, S 600 MAYBACH |
2013-2016 | 28 | 起：2013-07-04 止：2015-03-30 |
起：WDDUG5HB1EA004081 止：WDDUX7GB6FA181241 |
| 缺陷描述 | 转向助力控制单元内的触点插针焊接可能不满足要求。 | ||||
| 可能造成的后果 | 一旦转向助力控制单元内的触点插针完全脱离，可导致电子转向助力失效，这可能增加碰撞的风险。如果控制单元第8针完全脱离，起火风险不能排除，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，将通过授权经销商免费更换电子助力转向机。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 生产工艺进行改进保证2016年11月以后的车辆不会存在此问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟在召回计划备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知已知的受影响客户此次召回活动。同时，相关车辆的客户还可以拨打服务热线：400-810-8880（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||