| 生产者名称 | 大众汽车（中国）销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017-02-20至2018-02-19 | ||||
| 召回车辆总数量 | 1950辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 迈腾 | 迈腾2.0TDI | 2008 | 4 | 起：2008-02-20 止：2008-03-03 |
起：WVWPH13C58P091756 止：WVWPH13C78P100182 |
| 途威 | 途威四驱2.0TDI豪华版 | 2012;2013;2014 | 1946 | 起：2011-09-14 止：2013-08-20 |
起：WVGEF35N0CW041672 止：WVGEF35NXEW516750 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内车辆由于安装了特定的发动机控制模块软件，会导致部分车辆的尾气排放检测数值在实验室检测时与实际道路行驶时存在差异。 | ||||
| 可能造成的后果 | 会导致部分车辆的尾气排放检测数值在实验室检测时与实际道路行驶时存在差异。 | ||||
| 召回维修措施 | 大众汽车(中国)销售有限公司委托授权经销商免费为受影响车辆更新发动机控制系统相关软件，消除缺陷。更新的相关软件对于车辆的油耗及功率等性能没有影响。 | ||||
| 应急处置方法 | 无 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 对于正在生产的车辆，没有安装会导致尾气排放检测数值在实验室检测时与实际道路行驶时存在差异的特定发动机控制模块软件。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 没有相关的索赔案例。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询。 | ||||
| 其他信息 | 用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||