| 生产者名称 | 丰田汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-12-17至2017-12-16 | ||||
| 召回车辆总数量 | 66830辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Lexus NX | NX300h | 2014;2015;2016 | 8544 | 起：2014-05-23 止：2016-12-07 |
起：JTJBJRBZ8E2000133 止：JTJBJRBZXG2057484 |
| Lexus NX | NX200t | 2014;2015;2016 | 23787 | 起：2014-05-30 止：2016-12-07 |
起：JTJBARBZXE2000151 止：JTJBARBZ7G2112389 |
| Lexus NX | NX200 | 2014;2015;2016 | 34499 | 起：2014-06-26 止：2016-12-07 |
起：JTJBERBZ2E2000102 止：JTJBERBZ4G2026624 |
| 缺陷描述 | 对象车辆由于制动控制电脑中的控制程序不完善，无法从制动保持状态切换到驻车制动状态，因此在车辆处在制动保持的停车状态下，如有解开座椅安全带等的操作，车辆有可能会发生前移，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 在车辆处在制动保持的停车状态下，如有解开座椅安全带等的操作，车辆有可能会发生前移，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 对所有对象车辆的控制程序进行升级。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 2016年12月8日~将制动控制电脑的控制程序修改为正确规格。丰田已经对该对策效果进行了验证，可保证搭载新程序的车辆不会出现相同问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 丰田在中国市场未确认到上述问题的技术报告，在日本市场确认到1件上述问题的技术报告。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电LEXUS（雷克萨斯）顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772（免费） 400-810-2772（手机拨打，需付市话费） | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||