| 生产者名称 | 捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-11-11至2017-11-11 | ||||
| 召回车辆总数量 | 33440辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 发现神行 |
发现神行 2015款 2.0 Si4 SE 发现神行 2015款 2.0 Si4 HSE LUXURY |
2015 | 94 | 起：2014-09-17 止：2015-01-09 |
起：SALCA2BG4FH500438 止：SALCA2BG8FH503715 |
| 揽胜极光 |
揽胜极光 2014款 2.0 Si4 5 door Pure Plus 揽胜极光 2014款 5 door Dynamic 耀动版 揽胜极光 2015款 2.0 Si4 5 door Pure Plus 耀享版 揽胜极光 2015款 2.0 Si4 5 door Dynamic 耀动版 |
2014;2015 | 33346 | 起：2013-04-30 止：2014-12-04 |
起：SALVA2BG3EH797015 止：SALVA2BG0FH996105 |
| 缺陷描述 | 部分2014和2015年型进口揽胜极光，以及部分2015年型进口发现神行车辆所配备的9速自动变速箱的内部线束失效。 | ||||
| 可能造成的后果 | 车辆在行驶中，变速箱可能会意外挂入空挡，因此失去动力。同时，组合仪表会显示故障指示灯（MIL）和“变速箱故障”的信息，制动助力和转向助力此时仍能正常发挥作用。 | ||||
| 召回维修措施 | 升级变速箱软件。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 捷豹路虎已确保提供正确的零部件用于生产。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 截至目前中国市场共收到27起相关问题的客户投诉。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司及其授权经销商会通过信件寄送、电话、短信等有效方式通知到各问题车辆的车主；相关用户可拨打客户服务热线400-820-0187进行咨询。 | ||||
| 其他信息 | 捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司及其授权经销商会通过信件寄送、电话、短信等有效方式通知到各问题车辆的车主；车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||