| 生产者名称 | 丰田汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2016-03-31至2017-03-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 13474辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Toyota RAV4 | RAV4 | 2005;2006;2007;2008 | 13474 | 起：2005-07-21 止：2008-11-28 |
起：JTMBD31V565000001 止：JTMBD31V985229350 |
| 缺陷描述 | 由于后排座椅坐垫的金属骨架形状不恰当，受事故时冲击的影响，若该骨架与后排座椅安全带发生强干涉，可能导致座椅安全带受损，可能无法起到约束乘员的作用，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 有可能无法起到约束乘员的作用，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 在所有对象车辆的后排座椅坐垫金属骨架上安装树脂套。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 不涉及 | ||||
| 投诉索赔情况 | 截至2016年2月14日，中国市场未确认到上述故障的技术报告。海外市场确认到2件上述故障的信息。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过快递信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电一汽丰田顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-1210（座机拨打） 400-810-1210（手机拨打） | ||||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||