| 生产者名称 | 上汽通用汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2015-10-01至2016-09-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 23309辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 昂科雷 |
3.6L 精英版 3.6L 旗舰版 |
2009;2010;2011;2012 | 23309 | 起：2008-08-15 止：2012-02-01 |
起：5GAEV23DX9J118471 止：5GAKV7ED4CJ254227 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的车辆，在长期使用后，后举升门气压撑杆内可能有杂质颗粒进入，导致气压下降。 | ||||
| 可能造成的后果 | 极端情况下，气压撑杆不足以将后举升门维持在全开状态。若人员忽视车辆的报警提示，并在后举升门开启区域内停留，可能存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 免费检修后举升门气压撑杆 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 从2012年3月起生产的昂科雷车辆，因为后举升门配重变化，气压撑杆的软件标定已经得到了改进。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 无 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 从2015年10月1日起，别克特约售后服务中心会主动与范围内的用户取得联系，安排免费检修事宜。用户可拔打上海通用汽车有限公司别克免费客户服务热线：8008202020进行咨询。 | ||||
| 其他信息 | 用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||